Mesafeli Satış Sözleşmesi

1TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

2TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder:

• BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı
• BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188)
• HİZMET: Mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemine konu hizmet
• SATICI: Tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına/hesabına hareket eden şirket
• ALICI: Mal veya hizmeti ticari/mesleki olmayan amaçlarla edinen kişi
• SİTE: SATICI’ya ait internet sitesi
• SİPARİŞ VEREN: Site üzerinden talep oluşturan kişi
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI
• SÖZLEŞME: İşbu mesafeli satış sözleşmesi
• MAL: Taşınır eşya ve elektronik ortamda hazırlanan yazılım, ses, görüntü vb. gayri maddi mallar

3KONU

ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanyalar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4SATICI BİLGİLERİ

Unvan	……………………………………
Adres	……………………………………
Telefon	……………………………………
Faks	……………………………………
E-posta	……………………………………

5ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi	……………………………………
Teslimat Adresi	……………………………………
Telefon	……………………………………
Faks	……………………………………
E-posta / Kullanıcı Adı	……………………………………

6SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

6.1. Mal/Hizmetin temel özellikleri SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Kampanyalar, kampanya süresince geçerlidir.

6.2. Sitede ilan edilen fiyatlar güncelleninceye kadar geçerlidir; süreli ilanlar belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

6.3. Sözleşme konusu mal/hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

6.4. Ürün sevkiyat masrafı (kargo) ALICI tarafından ödenecektir.

7FATURA BİLGİLERİ

Ad / Soyad / Unvan	……………………………………
Adres	……………………………………
Telefon	……………………………………
Faks	……………………………………
E-posta / Kullanıcı Adı	……………………………………
Fatura Teslim	Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

8GÜVENLİK – GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR

İNTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimlere ilişkin esaslar aşağıdaki gibidir:

1. ALICI’nın siteye girdiği bilgi/işlemlerin güvenliği için SATICI tarafında teknik imkânlar ölçüsünde tedbir alınır; ALICI kendi cihaz güvenliğinden sorumludur.
2. ALICI’nın üyelik/alışveriş süreçlerinde edinilen bilgiler; bilgilendirme, reklam, promosyon, satış ve pazarlama amaçlarıyla mevzuata uygun biçimde işlenebilir, saklanabilir, aktarılabilir.
3. ALICI, kişisel veri işleme ve iletişimleri durdurma, silme/anonimleştirme, düzeltme, itiraz gibi haklarını SATICI’ya başvurarak kullanabilir.
4. Sitedeki içerik ve düzenlemelere ilişkin tüm fikri-sınai haklar, aksi belirtilmedikçe SATICI’ya aittir.
5. SATICI gerekli gördüğü değişiklikleri duyuru ile yürürlüğe koyabilir; üçüncü kişi sitelerdeki içeriklerden SATICI sorumlu değildir.

9GENEL HÜKÜMLER

1. ALICI, ön bilgileri okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini; adres, ürün özellikleri, vergiler dâhil fiyat, ödeme ve teslimat bilgilerini edindiğini kabul eder.
2. Teslimat, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ön bilgilerde belirtilen süre içinde yapılır; aksi halde ALICI fesih hakkını kullanabilir.
3. SATICI, ürünü sözleşmeye uygun, sağlam ve mevzuata uygun şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
4. Gerekirse eşit kalite/fiyatta farklı ürün tedarik edilebilir (ALICI onayı ile).
5. İfa imkânsızlaşırsa ALICI yazılı olarak bilgilendirilir ve 14 gün içinde iade yapılır.
6. Bedelin ödenmemesi/iptalinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
7. Yetkisiz kart kullanımı sonucu bedelin ödenmemesi halinde ALICI ürünü 3 gün içinde iade eder.
8. Mücbir sebeplerde durum ALICI’ya bildirilir; iptal/değişim/erteleme talep edilebilir; iade süreçleri kanuni sürelerde gerçekleştirilir.
9. SATICI, ALICI ile iletişim kurabilir; ALICI sözleşmeyi kabul ederek buna muvafakat eder.
10. ALICI, teslimden önce muayene eder; hasarlı ürün teslim almaz. Cayma halinde ürün kullanılmamalı ve fatura iade edilmelidir.
11. Güvenlik şüphesinde SATICI, kart hamili doğrulaması isteyebilir; sağlanmazsa sipariş iptal edilebilir.
12. ALICI’nın gerçeğe aykırı beyanlarından doğan zararları tazmin yükümlülüğü vardır.
13. Site kullanımı sırasında mevzuata aykırılık ALICI’nın sorumluluğundadır.
14. Sitelerdeki üçüncü kişi link ve içeriklerden SATICI sorumlu değildir.
15. İhlallerde hukuki-cezai sorumluluk ALICI’ya aittir; SATICI tazmin talep edebilir.

10CAYMA HAKKI

10.1. Mal satışında teslimden itibaren 14 gün içinde, hizmette sözleşme tarihinden itibaren ALICI hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifası ALICI onayı ile başlamış ise cayma kullanılamaz. Cayma masrafları SATICI’ya aittir.

10.2. Cayma için 14 gün içinde yazılı bildirim şarttır. İade koşulları:

• Fatura (kurumsal faturalarda iade faturası zorunludur),
• İade formu,
• Ürün kutu/ambalaj/aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde iade,
• SATICI, cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde bedel ve borçlandırıcı belgeleri iade eder; 20 gün içinde malı geri alır,
• ALICI kusurundan doğan değer azalması veya imkânsızlık zararı tazmin edilir; usulüne uygun kullanım kaynaklı değişikliklerden ALICI sorumlu değildir,
• Kampanya limiti altına düşerse sağlanan indirim iptal edilir.

11CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın talebine göre kişiselleştirilen, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve mevzuatta sayılan ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, mayo/bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım/program, DVD/VCD/CD/kaset, kırtasiye sarf malzemelerinde iade için ambalajın açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.

12TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüt halinde bankası ile yaptığı sözleşme hükümleri uygulanır; banka yasal yollara başvurabilir. Gecikmeden doğan zararlar SATICI’ya tazmin edilir.

13YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda, Kanun’daki parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş öncesinde sözleşmenin ALICI tarafından okunup onaylandığına dair yazılımsal düzenlemeleri sağlar.